Términos y Condiciones

Bienvenido a Red Velvet. Antes de utilizar nuestro sitio web y realizar compras, te pedimos que leas cuidadosamente los siguientes términos y condiciones. Al acceder y utilizar nuestra tienda virtual, aceptas y te comprometes a cumplir con estas políticas.

1. Generalidades

• Identidad de la Empresa:
  Red Velvet es una tienda virtual especializada en la venta de productos eróticos para el mercado colombiano.
• Aceptación de los Términos:
  Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.

2. Uso del Sitio Web

• Acceso y Uso:
  El acceso y uso de nuestro sitio web están permitidos solo para personas mayores de 18 años. Al realizar una compra, garantizas que tienes al menos 18 años de edad y que la información que proporcionas es veraz y exacta.
• Cuenta de Usuario:
  Para realizar compras, puedes registrarte y crear una cuenta en nuestro sitio. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3. Productos y Precios

• Disponibilidad:
  Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de retirar o modificar productos sin previo aviso.
• Precios:
  Los precios de los productos en el sitio web son en pesos colombianos e incluyen impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, pero los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.
• Errores en la Descripción o Precio:
  Si un producto se lista con una descripción o precio incorrecto debido a un error tipográfico o un error en la información de precios recibida de nuestros proveedores, nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido realizado con ese producto.

4. Proceso de Compra

• Confirmación de Pedidos:
  Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico. El contrato de venta se formaliza cuando te enviamos esta confirmación.
• Métodos de Pago:
  Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Los pagos deben ser realizados en su totalidad antes de la entrega del producto.

5. Envíos y Entregas

• Política de Envíos:
  Nuestra política de envíos está detallada en nuestra página web. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, y se consideran días hábiles (lunes a viernes).
• Responsabilidad en la Entrega:
  Red Velvet no se hace responsable por demoras en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, bloqueos de carreteras, o problemas logísticos con las empresas de transporte.

6. Políticas de Garantía y Cambios

• Garantía de Productos:
  Ofrecemos garantías limitadas según la categoría del producto. Estas políticas están detalladas en la sección de políticas de garantía y cambios de nuestro sitio.
• Productos No Reembolsables:
  Algunos productos, debido a su naturaleza íntima o de higiene, no pueden ser devueltos ni cambiados una vez despachados.

7. Responsabilidad y Exoneración

• Limitación de Responsabilidad:
  Red Velvet no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros productos o servicios.
• Exoneración de Garantías:
  No garantizamos que el uso de nuestro sitio web será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. El uso de este sitio es bajo tu propio riesgo.

8. Propiedad Intelectual

• Derechos de Autor:
  Todo el contenido, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, y software, es propiedad de Red Velvet o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
• Uso del Contenido:
  No puedes reproducir, distribuir, modificar, vender o explotar comercialmente ningún contenido de nuestro sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Privacidad

• Política de Privacidad:
  El manejo de tus datos personales se rige por nuestra política de privacidad, la cual puedes consultar en nuestra página web.

10. Modificaciones de los Términos

• Cambios en los Términos y Condiciones:
  Red Velvet se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar los términos periódicamente.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Legislación Aplicable:
  Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
• Jurisdicción:
  Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales colombianos.

Red Velvet agradece tu confianza y compromiso al utilizar nuestro sitio web. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para brindarte una experiencia de compra segura y satisfactoria.